Preheader i pre-header: Co to je a jak tím zvýšit míru otevření o 100 %

Preheader (nebo chcete-li pre-header) je ta část e-mailu, kterou vidíte při pohledu do e-mailové schránky hned za předmětem. Pokud chcete dělat komerční e-mailing, rozesílat newslettery nebo propagační e-maily, je ve vašem zájmu preheader správně otextovat. Umí totiž zvýšit míru otevření e-mailů i o 100 %.

Preheader jako extra lákadlo k otevření e-mailu

Naše schránky denně zaplavují desítky e-mailů. Počet odeslaných e-mailů rok od roku roste (Statista.com). Jak obstát v tvrdé konkurenci a přesvědčit adresáty, aby otevřeli právě vaši zprávu? Čím více důvodů jim k tomu dáte, tím větší je vaše šance na úspěch.

Jenže: Délka předmětu e-mailu není neomezená. Při doporučené délce předmětu do 70 znaků máte jen pár slov na to, abyste adresáta zaujali. Naštěstí adresát při pohledu na výpis doručených emailů nevidí jen odesilatele a předmět. Vidí i text ze začátku e-mailu. Tedy pre-header.

Je jen a jen na vás, jestli se v preheaderu objeví automaticky vložený, neatraktivní text (třeba obligátní a nudné Pro zobrazení online verze e-mailu klikněte zde), nebo strategicky připravené sdělení o benefitech, zajímavostech, slevách či dalších neodolatelných důvodech, kvůli nimž se adresát neudrží a e-mail otevře.

Počet znaků pro předmět by neměl přesáhnout 70. — Délka předmětu má u různých e-mailových klientů různý limit. Prostor, který nabízí preheader, proto přijde vhod. (zdroj: theorchardagency.com.au)

Možná si říkáte: Silný předmět přece stačí. Nač si přidělávat práci s vymýšlením dalšího textu? Ale co když vám ten kousek copy zlepší výsledky mailingu?

Pre-header e-mailu: 3 A/B testy, které vás přesvědčí

Abychom nevařili z vody. Tady jsou výsledky 3 A/B testů zaměřených na využití chytrého pre-headeru:

Test č. 1: Autoplicity

Autoplicity testovalo verzi e-mailu s pre-headerem proti verzi bez pre-headeru. Pre-header doplňoval předmět a zněl: “We want to prove how fast we can deliver your parts. Please tell us what went wrong.

Verze s pre-headerem přinesla zvýšení míry otevření o 7,96 %.

test pre-headeru e-mailu — Pre-header zlepšuje míru otevření (autoplicity.com, rejoiner.com)

Test č. 2: Flint´s Notes

K nejčastěji citovaným testům pre-headeru patří ten od Marketing Experiments. E-mailing pro FlintsNotes díky chytrému využití pre-headeru zaznamenal ve srovnání s verzi bez pre-headeru o 104 % vyšší míru otevření.

Text v pre-headeru by měl dráždit zvědavost či zájem. — Co napsat do pre-headeru? Cokoliv bude lepší než nudný url odkaz. Nalákejte adresáty na něco NEJ (jako Flint´s Notes) nebo na příslib atraktivní výhody uvnitř e-mailu.

Test č. 3: Pre-header a podpora revenue

Atraktivní sdělení v pre-headeru může významně ovlivnit nejen to, kolik lidí e-mail otevře a přečte, ale v konečném důsledku i tržby. Jeanne Jennings z Email Optimization Shop postavila do A/B testu proti sobě dvě varianty se stejným předmětem: Time is Running Out on our Best Selling Custom Items!

Lišily se ovšem pre-headerem. Verze A měla redundantní pre-header, který víceméně opakoval sdělení předmětu: Time is Running Out On Our Custom Items!

Verze B v pre-headeru komunikovala, o jaké výrobky na míru jde: Great Personalized Gifts for Veterans! Specifikovala tak nabídku a přiměla k otevření e-mailu zejména ty, které personalizované dárky pro veterány zajímají. A výsledek?

Byť verze B zaznamenala jen 2% zvýšení open rate, přivedla ke čtení e-mailu natolik vážné zájemce o tyto specifické dárkové předměty, že téměř zdvojnásobila hodnotu indexu RPE (tržby na e-mail).

Jak má vypadat pre-header — Dvojnásobné tržby? To už je znatelný rozdíl!

Tak co, budete dál posílat e-maily bez pre-headeru jako v digitálním pravěku? Budete-li potřebovat s kreativními pre-headery pomoct, ozvěte se mi. (kontakt)

Literatura:

Subject line length and open rates

Number of sent and received e-mails per day worldwide from 2017 to 2024

A Practical Guide to Preheaders

Pomohl vám tento článek?